Információk és dokumentumok a panaszkezeléshez.:

1. Panaszkezelési szabályzat

2. Meghatalmazás minta

3. Tájékoztatás a meghatalmazás formai és tartalmi követelményeiről

4. Fogyasztói kérelem az MNB-hez

5. Fogyasztói panasz szolgáltatónak

6. 150 Fogyasztói kérelem (2) Pénzügyi Békéltető Testülethez

7. 180 Méltányossági kérelem a Pénzügyi Békéltető Testülethez

8. Pénzügyi navigátor - Tájékoztató füzet

Letöltések